Begrüßung
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Roland Bernhard (Chefredakteur I Telecom Handel)
Joel Patkau
Warm-up Run by Telecom Handel
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Treffpunkt wird noch bekannt gegeben.
Am Morgen vor dem offiziellen Programmbeginn am Donnerstag geht es auf eine rund fünf Kilometer lange Strecke durch die Natur nahe Mannheim. Die Teilnehmer erwartet ein gemeinsames Lauferlebnis in entspannter Atmosphäre – inklusive Laufshirt und kleiner Überraschungen, unterstützt von unseren Partnern.
Roland Bernhard
Warm-up & Pre-Coffee
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in der Veranstaltungslocation Congressforum Frankenthal
Roland Bernhard
Begrüßung
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Roland Bernhard (Chefredakteur I Telecom Handel)
Joel Patkau
Zukunft gestalten: Trends & Chancen im TK- und UCC-Markt
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Opening Keynote mit Sebastian Woldmann (Director CSM I NielsenIQ)
Ein Blick auf Trends, Chancen und notwendige Schritte für Handel und Systemhäuser, um im Geschäftskundenmarkt erfolgreich zu bleiben.
Joel Patkau
Der Kampf um das Netzwerk – Chancen, Formate, Perspektiven
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Panel Talk u. a. mit Martin Bürstenbinder (Geschäftsführer I VAF Bundesverband Telekommunikation e.V.), Sascha Reuss (stellvertretender Vorstandsvorsitzender I ITR Reuss) und André Borusiak (Vorstand André Borusiak (Vorstand I ecotel communication ag )
Business-Netzwerke sind in der TK-Branche unverzichtbar – ob auf Messen, in Verbänden, bei Partner-Events oder auf Social Media. Doch wie unterscheiden sich die Ziele von Herstellern, Distributoren, Systemhäusern und Verbänden? Welche Formate bringen echten Mehrwert, und wo droht Zeitverschwendung? In diesem Panel diskutieren Branchenvertreter und Experten über Nutzen, Grenzen und Zukunft von Networking – physisch wie digital.
digitalmobil
Gemeinsam schneller wachsen – Kooperation statt Konkurrenz
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Workshop mit Jochen Diehl (Geschäftsführer I indis Kommunikationssysteme GmbH) und Sven Wulf (Vertrieb & Gesellschafter I Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG) - Moderatorin: Waltraud Ritzer
Joel Patkau
Coffee Break und Eröffnung der Expo
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Joel Patkau
Exit oder Expansion? Strategien im konsolidierten ITK-Markt
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Panel Talk u.a. mit: Mark Miller (Geschäftsführer I Carlsquare), Florian Buzin (CEO und Geschäftsführer I STARFACE & Managing Director I Gamma Communications), Christian Bartsch (Geschäftsführer I Bartsch tec-Holding GmbH) und Katharina Schmaus (Geschäftsführerin I TeleSys Kommunikationstechnik GmbH ) - Moderator: Jürgen Dagutat (Geschäftsführer I Aurenz GmbH)
Der ITK-Markt befindet sich in einer Phase tiefgreifender Konsolidierung. Zahlreiche Fachhändler, Systemhäuser und Distributoren stehen vor der Frage: wachsen, verkaufen oder ganz aussteigen? Der zunehmende Wettbewerbsdruck, fehlender Nachwuchs in der Geschäftsführung und steigende Anforderungen an Digitalisierung und Skalierung treiben Kauf- und Fusionsprozesse voran. Gleichzeitig eröffnet die Nachfolgethematik Chancen für Investoren und strategische Käufer.
Roland Bernhard
Vom Verkäufer zum Trusted Advisor: Warum klassische Vertriebsmodelle aussterben
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Impuls Session mit Sven Wulf (Vertrieb & Gesellschafter I Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG)
Standardvertrieb hat ausgedient. Wer Kunden künftig gewinnen und halten will, braucht eine andere Rolle: den Trusted Advisor. Der Vortrag zeigt, warum reines Verkaufen nicht mehr funktioniert, wie sich Beziehungen im IT- und TK-Umfeld verändern und wie man als Anbieter Vertrauen systematisch aufbaut.
digitalmobil
Networking Lunch bei Community- & Expo-Fläche
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digitalmobil
Kundenpotenziale erkennen, bevor es andere tun: mit KI, Highspeed und Cloud-Telefonie
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Masterclass mit André Borusiak (Vorstand I ecotel communication ag)
Erleben Sie, wie intelligente Sprachanalyse, eine Cloud-Telefonanlage und leistungsstarke Datenanbindung nahtlos zusammenspielen, um Kundenkommunikation effizienter zu gestalten und die Qualität zu steigern.
So entsteht eine Lösung, mit der sich neue Kunden gezielt ansprechen und Geschäftsfelder nachhaltig ausbauen lassen.
digitalmobil
Subscription Business im ITK-Channel: Wie Sie mit Telefonie & Hardware im Service-Modell langfristig wachsen
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Masterclass mit Silvie Guardiola (Leiterin Technik- & Servicecenter I Herweck AG) und Benjamin Kaisner (Leiter Cloud Competence Center I Herweck AG)
Erfahren Sie in dieser Masterclass, wie Sie als Reseller im ITK-Channel mit modernen Subscription-Modellen Ihre Kundenbindung stärken, Margen erhöhen und wiederkehrende Umsätze sichern.
Anhand der Praxisbeispiele Herweck Callamar (Cloud-Telefonie/SIP-Trunk) und Device as a Service (Herweck DaaS) zeigen wir, wie Sie als Partner komplette Kommunikationslösungen aus einer Hand anbieten – von der Leitung bis zum Endgerät.
• Subscription Business verstehen und erfolgreich umsetzen
• Telefonie & Hardware clever kombinieren
• Mehr Umsatz durch wiederkehrende Erlöse
• Kunden langfristig binden und Wettbewerbsvorteile sichern
Diese Masterclass richtet sich an Reseller, Systemhäuser und Fachhändler, die ihr Geschäftsmodell zukunftssicher aufstellen und ihre Rolle als ganzheitlicher Lösungspartner im B2B-Markt stärken wollen.
digitalmobil
Bereit für jedes Szenario – mit KOMSA zum flexiblen IT-Betrieb von morgen
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Masterclass mit Christof Legat (Executive Vice President Solutions I KOMSA AG)
Flexibles Deployment, ein klarer Stufen- und Roll-out-Plan sowie Unterstützung von Day 1 bis Day 2 – das ist unser Versprechen. Egal ob On-Premise, Cloud oder XaaS: Wir bedienen ein breites Spektrum an Herstellern und Bereitstellungsmodelle.
Unser Value-Add-Ansatz verbindet bewährtes On-Premise-Geschäft mit der Dynamik von Cloud- und OPEX-Modellen.
Mit unserem hochqualifizierten Service-Modell schaffen wir Freiräume für Unternehmen – angesichts von Fachkräftemangel, wachsender Komplexität und der Notwendigkeit, Betriebsrisiken zu minimieren.
Transparenz durch Analytics und Reporting sorgt für volle Kontrolle bei maximaler Flexibilität. Produktivitätssteigerungen wird durch die Integration in Business Applikationen erzielt. Mit KOMSA gestalten Sie Ihren IT-Betrieb sicher, flexibel und zukunftsfähig.
digitalmobil
Intelligenter, autonomer, Wilma – Wildix’ Agentic AI vorgestellt
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Masterclass mit Björn Frischknecht (Country Manager DACH I Wildix OÜ)
In seinem Vortrag zeigt Björn Frischknecht, Country Manager DACH bei Wildix, wie Wilma AI, die erste agentische KI im Wildix-Portfolio, die Art der Geschäftskommunikation grundlegend verändert. Als smarte KI-Teamkollegin arbeitet sie eigenständig, versteht den Kontext von Anfragen und handelt proaktiv, bevor man selbst aktiv werden muss. Ob Sprache, Chat, SMS, WhatsApp oder Web – Wilma priorisiert Nachrichten, plant Termine, synchronisiert sich automatisch mit CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot und sorgt so dafür, dass Teams effizienter, fokussierter und datenschutzkonform arbeiten können.
digitalmobil
Masterclass tba
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weitere Infos zur Masterclass folgen.
digitalmobil
Coffee Break
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digitalmobil
Strategischer Vertrieb im Systemhaus: Vom Tagesgeschäft zur Zukunftsstrategie
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Workshop mit Jens Vestewig (Corporate Strategy I NTA GmbH) - Moderatorin: Waltraud Ritzer, Journalistin
Wer im Systemhaus-Vertrieb langfristig wachsen will, braucht mehr als Tagesgeschäft. In diesem Workshop zeigt Jens, wie strategisches Denken neue Chancen schafft – von Zielsegmenten bis Cross Selling.
digitalmobil
BOOT-CAMP: Vom Privatkunden zum Geschäftskunden: Erfolgreich in die GK-Vermarktung einsteigen
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u.a. mit Can Güntuncer, (Executive Vice President Mobile & Geschäftsleitung I Herweck AG), Sven Ehrmann (Chief Operating Officer I MOBEX GmbH & Co. KG) und Alexander Diercks (lowcotel GmbH)
Der Mobilfunkmarkt im Endkundensegment ist hart umkämpft – viele Händler stoßen an Grenzen bei Margen, Wachstum und Differenzierung. Das Geschäftskundensegment bietet neue Perspektiven: planbarere Umsätze, langfristige Kundenbeziehungen und ein wachsender Bedarf an digitalen Lösungen. Doch der Einstieg in die GK-Vermarktung ist kein Selbstläufer.
Joel Patkau
Digitale Souveränität als Unternehmensstrategie – Wege zur Reduzierung der Abhängigkeit von US-Tech-Giganten
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Workshop mit Patrick Schmid (Geschäftsführer I Schuster & Walther IT-Business GmbH, Geschäftsführer I Netzplan GmbH, Business Unit Lead Full Services I Teccle Group GmbH) - Moderatorin: Waltraud Ritzer, Journalistin
US-amerikanische Tech-Giganten wie Microsoft, Amazon, Google oder Nvidia prägen zentrale Bereiche der digitalen Infrastruktur – von Cloud-Services über Kollaborationsplattformen bis hin zu KI und Hardware. Für Unternehmen in Europa entstehen daraus einseitige Abhängigkeiten, steigende Kostenrisiken und rechtliche Unsicherheiten.
Der Vortrag zeigt, warum diese Abhängigkeiten nicht nur die IT betreffen, sondern die strategische Handlungsfähigkeit von Organisationen insgesamt. Er verdeutlicht, wo die kritischsten Abhängigkeitspunkte liegen und welche Risiken daraus resultieren können.
Zentrale Botschaft: Eine vollständige Entkopplung ist kurzfristig nicht realistisch. Unternehmen können jedoch ihre Resilienz stärken, Abhängigkeiten diversifizieren und damit ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem geopolitisch geprägten digitalen Ökosystem nachhaltig sichern.
Joel Patkau
Conversational Design – Warum ein Voicebot ein Medienprojekt ist – nicht nur ein IT-Projekt
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Workshop mit Daniel Pohlmann (CEO I Pohlmann Media Group AG) -Moderatorin: Waltraud Ritzer, Journalistin
Systemhäuser gewinnen, wenn sie Voice-Lösungen nicht rein technisch, sondern als Medienprojekt verstehen. Daniel Pohlmann, CEO und Consulter der PMG AG zeigt, wie man mit professionellem Dialog- und Klangdesign nachhaltige Mehrwerte schafft – und wie Systemhäuser davon profitieren.
Joel Patkau
Verabschiedung & Ausblick 2026
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inkl. Prämierung des besten LinkedIn-Posts des Tages
Joel Patkau