Communicate! 2025
Das ITK-Event mit echtem Mehrwert


Auf der Communicate! treffen sich B2B-Vermarkter, Systemhäuser, Consultants, TK-Fachhändler und Vertriebsprofis, um gemeinsam die Zukunft der ITK-Branche zu gestalten. Hier geht es um Wissen, Innovationen und echte Begegnungen – ohne leere Phrasen, sondern mit klaren Fakten und praxisnahen Einblicken.


Los geht’s am Vorabend mit der Night of Communicate! – der feierliche Auftakt mit Award-Verleihung, Abendessen und entspanntem Networking. Am nächsten Tag bieten das Business Forum und das Retail Forum jeweils maßgeschneiderte Inhalte für Geschäftskunden- und Endkundenausrichtung. Und wer noch mehr mitnehmen will, nutzt inspirierende Side Events wie etwa die Exkursionen oder den Warm-up Run.

30+ Sessions

40+ Partner

500+ Besucher

100% Networking

Das sind unsere Fokusthemen:

Digitale Transformation

Vertrieb neu gedacht – Strategien für morgen

Konsolidierung und Disruption

Die Branche im Umbruch – Wer bleibt, wer geht, was kommt?

Personalmangel und Recruiting

Talente finden, binden, fördern: Auswege aus der Misere

Customer Journey

Vom Erstkontakt zur Kundenbindung: So geht die Reise weiter

„X as a Service“

Mehr als ein vorübergehender Hype – so holen Sie jetzt noch alles raus

KI

AI in Action – wie Unternehmen heute Künstliche Intelligenz wirklich nutzen

Startup-Ideen

Frisch, frech, zukunftsfähig – Impulse aus der Gründerszene

Kunde von morgen

Kaufverhalten im Umbruch – neue Spielregeln für Vertrieb und Service

Jetzt Ticket kaufen!

Business Forum

Die ITK-Branche verändert sich rasant: Digitale Transformation, KI, „X as a Service“ und neue Geschäftsmodelle stellen Fachhändler und Systemhäuser vor große Herausforderungen. Wie Unternehmen sich jetzt zukunftssicher aufstellen können, zeigt das Business Forum – mit praxisnahen Insights und Top-Experten.

Das ganztägige Programm findet am Donnerstag, den 30.10.2025 statt.

Networking Hub:

Die Expo – zentraler Treffpunkt für Austausch, Networking und neue Geschäftskontakte.

Panel Diskussion:

Top-Manager und Experten diskutieren aktuelle Marktentwicklungen und Zukunftsthemen.

Masterclasses:

Acht exklusive Sessions mit tiefgehenden Einblicken in die wichtigsten Branchenentwicklungen.

Workshops:

Praxisorientierte Trainings rund um UCC, Cloud-Lösungen und ITK-Strategien – direkt umsetzbar im eigenen Business.

Deep Dives:

Fokussierte Intensiv-Sessions mit Experten zu aktuellen Trends und neuen Geschäftsfeldern.

Expert Talks:

Insider geben Einblicke in erfolgreiche Vertriebsstrategien und aktuelle Entwicklungen im Channel.

Retail Forum

Der Fachhandel im Wandel: Neue POS-Technologien, Smart Retail und veränderte Kundenbedürfnisse stellen B2C-Händler vor Herausforderungen. Das Retail Forum liefert wertvolle Impulse und praxisorientierte Lösungen für den Handel von morgen.

Das Retail Forum findet ganztägig am Donnerstag, den 30.10.2025 statt.

Frequenzsteigerung:

Die Frequenz im Mobilfunkshop geht vielerorts spürbar zurück – und damit auch der Umsatz. Umso wichtiger ist es, gezielt Maßnahmen zu ergreifen, die Kunden in den Laden bringen: etwa durch Aktionen, persönliche Ansprache und lokale Präsenz.

Service und Repair:

Service- und Reparaturleistungen gewinnen im Mobilfunkhandel zunehmend an Bedeutung – als zusätzliche Erlösquelle und als Kundenbinder. Wer Displaytausch, Akkutausch oder Geräteeinrichtung anbietet, positioniert sich als Problemlöser und verlängert die Kundenbeziehung über den Gerätekauf hinaus.

KI am PoS:

Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in den stationären Handel – auch im Mobilfunkshop. Ob virtuelle Berater, personalisierte Produktempfehlungen oder intelligente Kundenansprache: KI kann den Verkaufsprozess gezielt unterstützen und die Beratung effizienter machen.

Boot Camp: Einstieg ins GK-Geschäft

Der Einstieg ins Geschäftskundensegment bietet attraktive Perspektiven – gerade für Fachhändler mit B2C-Fokus, die ihr Portfolio erweitern möchten. Doch wie gelingt der Schritt in die B2B-Welt? Welche Herausforderungen sind zu meistern, welche Chancen tun sich auf?

Antworten auf diese Fragen liefert eine offene Panelrunde mit Netzbetreibern und ausgewählten Distributoren. Im Fokus: Marktentwicklung, Erfolgsfaktoren und konkrete Wege in den B2B-Vertrieb.

Darauf folgt ein praxisnaher Workshop mit Best-Practice-Beispielen aus dem Handel – hier zeigen erfolgreiche Händler, wie sie ihren Weg ins Geschäftskundensegment gefunden haben.

Für den persönlichen Austausch stehen danach Anlaufstationen zur Verfügung – in einem separaten Bereich für vertiefende Gespräche, individuelle Fragen und intensives Networking.

Wer den nächsten Schritt ins B2B-Geschäft plant, findet hier Orientierung und Impulse.

Night of Communicate!

Das exklusive Abendevent der ITK-Branche findet am Mittwoch, den 29.10. statt.

Bei der Night of Communicate! schaffen wir einen einzigartigen Rahmen für intensives Networking.
Erleben Sie zusätzlich spannende Keynotes und Preisverleihungen.

Side Events

Neben Wissen und Networking: Die Communicate! bietet exklusive Erlebnisse. Ob intensives Sales-Training, spannende Exkursionen oder der sportliche Warm-up Run – hier verbinden sich Business und Inspiration.

Die Side Events finden mit Ausnahme des Warm-up Run am Mittwoch, den 29.10.2025 statt.

Sales Master Camp:

In diesem kompakten 5-Stunden-Intensiv-Training erfahren Ein- und Aufsteiger, wie sie Kundengespräche souverän führen, gezielt Neukunden gewinnen und Bestandskunden langfristig binden. Sie lernen, wie man Kunden segmentiert, Entscheidungsstrukturen erkennt und im Gespräch direkt Kompetenz ausstrahlt. Ideal für alle, die ihre Vertriebsperformance praxisnah verbessern wollen.

Azubi Camp:

In halbtägigen intensiven Workshop stärken Ihre Azubis ihre Auftritts- und Kommunikationskompetenz, trainieren souveräne Kundenansprache und lernen, mit Stress und Belastungen besser umzugehen. Erfahrene Coaches vermitteln praxisnah, wie junge Talente sich selbst und Ihr Unternehmen überzeugend präsentieren. Mit Online-Follow-Ups und Teilnahmezertifikat – für einen starken Einstieg ins Berufsleben.

Entdecker-Touren:

Am Mittwoch bieten wir allen Interessierten die Möglichkeit, an spannenden Expeditionen in der Region teilzunehmen – ganz nach dem Motto: Wer Lust hat, kommt mit! Geplant sind exklusive Einblicke in technische Highlights, beeindruckende Industriedenkmäler oder innovative Forschungseinrichtungen. Zwei Entdecker-Touren stehen bereits fest.

Zu den Entdecker-Touren

Warm-up Run:

Wer Lust auf einen aktiven Start in den Tag hat, ist beim Warm-up Run genau richtig: Am Morgen vor dem offiziellen Programmbeginn am Donnerstag geht es auf eine rund fünf Kilometer lange Strecke durch die Natur nahe Mannheim. Die Teilnehmer erwartet ein gemeinsames Lauferlebnis in entspannter Atmosphäre – inklusive Laufshirt und kleiner Überraschungen, unterstützt von unseren Partnern.

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Das waren unsere Partner 2024:

 

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