In diesem kompakten 5-Stunden-Intensiv-Training erfahren Ein- und Aufsteiger, von 12:00 - 17:00 Uhr wie sie Kundengespräche souverän führen, gezielt Neukunden gewinnen und Bestandskunden langfristig binden. Sie lernen, wie man Kunden segmentiert, Entscheidungsstrukturen erkennt und im Gespräch direkt Kompetenz ausstrahlt. Ideal für alle, die ihre Vertriebsperformance praxisnah verbessern wollen.
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Von 12:00 bis 17:00 Uhr stärken Ihre Azubis in halbtägigen intensiven Workshops ihre Auftritts- und Kommunikationskompetenz, trainieren souveräne Kundenansprache und lernen, mit Stress und Belastungen besser umzugehen. Erfahrene Coaches vermitteln praxisnah, wie junge Talente sich selbst und Ihr Unternehmen überzeugend präsentieren. Mit Online-Follow-Ups und Teilnahmezertifikat – für einen starken Einstieg ins Berufsleben.
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Am Mittwoch bieten wir allen Interessierten die Möglichkeit, an spannenden Expeditionen in der Region teilzunehmen – ganz nach dem Motto: Wer Lust hat, kommt mit!
Alles in deinem Ticket inklusive!
Das exklusive Abendevent der ITK-Branche wird moderiert von Roland Bernhard (Chefredakteur I Telecom Handel).
Es erwarten Sie u.a. eine spannende Keynote zum Thema Kommuniation in der Krise sowie die Ergebnisse der Leserwahl der besten TK- und UCC-Hersteller 2025.
Hierzu hatten die Leser im B2B-Bereich zum neunten Mal die Möglichkeit, die besten TK- und UCC-Anbieter des Jahres in den Bereichen SOHO und Mittelstand/Enterprise zu küren.
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Treffpunkt wird noch bekannt gegeben.
Am Morgen vor dem offiziellen Programmbeginn am Donnerstag geht es auf eine rund fünf Kilometer lange Strecke durch die Natur nahe Mannheim. Die Teilnehmer erwartet ein gemeinsames Lauferlebnis in entspannter Atmosphäre – inklusive Laufshirt und kleiner Überraschungen, unterstützt von unseren Partnern.
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in der Veranstaltungslocation Congressforum Frankenthal
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Roland Bernhard (Chefredakteur I Telecom Handel)
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Ein Blick auf Trends, Chancen und notwendige Schritte für Handel und Systemhäuser, um im Geschäftskundenmarkt erfolgreich zu bleiben.
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Panel Talk u. a. mit Martin Bürstenbinder (Geschäftsführer I VAF Bundesverband Telekommunikation e.V.) und Sascha Reuss (stellvertretender Vorstandsvorsitzender I ITR Reuss)
Business-Netzwerke sind in der TK-Branche unverzichtbar – ob auf Messen, in Verbänden, bei Partner-Events oder auf Social Media. Doch wie unterscheiden sich die Ziele von Herstellern, Distributoren, Systemhäusern und Verbänden? Welche Formate bringen echten Mehrwert, und wo droht Zeitverschwendung? In diesem Panel diskutieren Branchenvertreter und Experten über Nutzen, Grenzen und Zukunft von Networking – physisch wie digital.
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u.a. mit Can Güntuncer, (Executive Vice President Mobile & Geschäftsleitung I Herweck AG) und Sven Ehrmann (Chief Operating Officer I MOBEX GmbH & Co. KG)
Der Mobilfunkmarkt im Endkundensegment ist hart umkämpft – viele Händler stoßen an Grenzen bei Margen, Wachstum und Differenzierung. Das Geschäftskundensegment bietet neue Perspektiven: planbarere Umsätze, langfristige Kundenbeziehungen und ein wachsender Bedarf an digitalen Lösungen. Doch der Einstieg in die GK-Vermarktung ist kein Selbstläufer.
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Panel Talk u.a. mit u. a. mit: Mark Miller (Geschäftsführer I Carlsquare), Florian Buzin (CEO und Geschäftsführer I STARFACE & Managing Director I Gamma Communications), Christian Bartsch (Geschäftsführer I Bartsch tec-Holding GmbH) und Katharina Schmaus (Geschäftsführerin I TeleSys Kommunikationstechnik GmbH ) - Moderator: Jürgen Dagutat (Geschäftsführer I Aurenz GmbH)
Der ITK-Markt befindet sich in einer Phase tiefgreifender Konsolidierung. Zahlreiche Fachhändler, Systemhäuser und Distributoren stehen vor der Frage: wachsen, verkaufen oder ganz aussteigen? Der zunehmende Wettbewerbsdruck, fehlender Nachwuchs in der Geschäftsführung und steigende Anforderungen an Digitalisierung und Skalierung treiben Kauf- und Fusionsprozesse voran. Gleichzeitig eröffnet die Nachfolgethematik Chancen für Investoren und strategische Käufer.
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Workshop mit Jens Vestewig (Corporate Strategy I NTA GmbH) - Moderatorin: Waltraud Ritzer, Journalistin
Wer im Systemhaus-Vertrieb langfristig wachsen will, braucht mehr als Tagesgeschäft. In diesem Workshop zeigt Jens, wie strategisches Denken neue Chancen schafft – von Zielsegmenten bis Cross Selling.
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Masterclass mit André Borusiak (Vorstand I ecotel communication ag)
Erleben Sie, wie intelligente Sprachanalyse, eine Cloud-Telefonanlage und leistungsstarke Datenanbindung nahtlos zusammenspielen, um Kundenkommunikation effizienter zu gestalten und die Qualität zu steigern. So entsteht eine Lösung, mit der sich neue Kunden gezielt ansprechen und Geschäftsfelder nachhaltig ausbauen lassen.
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Masterclass mit Silvie Guardiola (Leiterin Technik- & Servicecenter I Herweck AG) und Benjamin Kaisner (Leiter Cloud Competence Center I Herweck AG)
Erfahren Sie in dieser Masterclass, wie Sie als Reseller im ITK-Channel mit modernen Subscription-Modellen Ihre Kundenbindung stärken, Margen erhöhen und wiederkehrende Umsätze sichern. Anhand der Praxisbeispiele Herweck Callamar (Cloud-Telefonie/SIP-Trunk) und Device as a Service (Herweck DaaS) zeigen wir, wie Sie als Partner komplette Kommunikationslösungen aus einer Hand anbieten – von der Leitung bis zum Endgerät. • Subscription Business verstehen und erfolgreich umsetzen • Telefonie & Hardware clever kombinieren • Mehr Umsatz durch wiederkehrende Erlöse • Kunden langfristig binden und Wettbewerbsvorteile sichern Diese Masterclass richtet sich an Reseller, Systemhäuser und Fachhändler, die ihr Geschäftsmodell zukunftssicher aufstellen und ihre Rolle als ganzheitlicher Lösungspartner im B2B-Markt stärken wollen.
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Masterclass mit Björn Frischknecht (Country Manager DACH I Wildix)
In seinem Vortrag zeigt Björn Frischknecht, Country Manager DACH bei Wildix, wie Wilma AI, die erste agentische KI im Wildix-Portfolio, die Art der Geschäftskommunikation grundlegend verändert. Als smarte KI-Teamkollegin arbeitet sie eigenständig, versteht den Kontext von Anfragen und handelt proaktiv, bevor man selbst aktiv werden muss. Ob Sprache, Chat, SMS, WhatsApp oder Web – Wilma priorisiert Nachrichten, plant Termine, synchronisiert sich automatisch mit CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot und sorgt so dafür, dass Teams effizienter, fokussierter und datenschutzkonform arbeiten können.
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Masterclass mit Christof Legat (Executive Vice President Solutions I KOMSA AG)
Flexibles Deployment, ein klarer Stufen- und Roll-out-Plan sowie Unterstützung von Day 1 bis Day 2 – das ist unser Versprechen. Egal ob On-Premise, Cloud oder XaaS: Wir bedienen ein breites Spektrum an Herstellern und Bereitstellungsmodelle. Unser Value-Add-Ansatz verbindet bewährtes On-Premise-Geschäft mit der Dynamik von Cloud- und OPEX-Modellen. Mit unserem hochqualifizierten Service-Modell schaffen wir Freiräume für Unternehmen – angesichts von Fachkräftemangel, wachsender Komplexität und der Notwendigkeit, Betriebsrisiken zu minimieren. Transparenz durch Analytics und Reporting sorgt für volle Kontrolle bei maximaler Flexibilität. Produktivitätssteigerungen wird durch die Integration in Business Applikationen erzielt. Mit KOMSA gestalten Sie Ihren IT-Betrieb sicher, flexibel und zukunftsfähig.
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Workshop mit Jochen Diehl (Geschäftsführer I indis Kommunikationssysteme GmbH) und Sven Wulf (Vertrieb & Gesellschafter I Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG) - Moderatorin: Waltraud Ritzer
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Workshop mit Patrick Schmid (Geschäftsführer I Schuster & Walther IT-Business GmbH, Geschäftsführer I Netzplan GmbH, Business Unit Lead Full Services I Teccle Group GmbH) - Moderatorin: Waltraud Ritzer, Journalistin
US-amerikanische Tech-Giganten wie Microsoft, Amazon, Google oder Nvidia prägen zentrale Bereiche der digitalen Infrastruktur – von Cloud-Services über Kollaborationsplattformen bis hin zu KI und Hardware. Für Unternehmen in Europa entstehen daraus einseitige Abhängigkeiten, steigende Kostenrisiken und rechtliche Unsicherheiten. Der Vortrag zeigt, warum diese Abhängigkeiten nicht nur die IT betreffen, sondern die strategische Handlungsfähigkeit von Organisationen insgesamt. Er verdeutlicht, wo die kritischsten Abhängigkeitspunkte liegen und welche Risiken daraus resultieren können. Zentrale Botschaft: Eine vollständige Entkopplung ist kurzfristig nicht realistisch. Unternehmen können jedoch ihre Resilienz stärken, Abhängigkeiten diversifizieren und damit ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem geopolitisch geprägten digitalen Ökosystem nachhaltig sichern.
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Workshop mit Daniel Pohlmann (CEO I Pohlmann Media Group AG) -Moderatorin: Waltraud Ritzer, Journalistin
Systemhäuser gewinnen, wenn sie Voice-Lösungen nicht rein technisch, sondern als Teil der Kundenkommunikation verstehen. Daniel Pohlmann, CEO und Consulter der PMG AG zeigt, wie man mit professionellem Dialog- und Klangdesign nachhaltige Mehrwerte schafft – und wie Systemhäuser davon profitieren.
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