Die Impulsgeber: In ihrer Masterclass erklären Jochen Otterbach (Geschäftsführer freenet Shop GmbH) und Constanze Grunwald (Head of Retail Transformation) die konkrete Umsetzung, Vorteile und Ziele von APS. Ein Franchise-Inhaber berichtet von seinen eigenen Erfahrungen mit dem Konzept aus seiner Shop-Praxis.