Zentrales Element der Communicate! ist das Barcamp mit seinen vielfältigen Workshops. Die jeweils 45-minütigen Sessions bestehen aus einem kurzen Impulsvortrag eines Fachhändlers oder Systemhausbetreibers sowie einer anschließenden moderierten Diskussionsrunde, an der sich alle Teilnehmer beteiligen können. Ziel ist es dabei, Erfahrungen auszutauschen, voneinander zu lernen und sich von den Ideen anderer inspirieren zu lassen.
Das Thema: Künstliche Intelligenz ist ein enormes Risiko – für alle, die sie nicht nutzen. Im Workshop erklären Michael Falterer und Ibrahim Dülger, wie sie KI beim Marketing effektiv einsetzen, wie ihre Mitarbeiter davon profitieren und welche täglichen Aufgaben man damit einfacher gestalten kann.
Die Impulsgeber: Michael Falterer (re.) ist Geschäftsführer der FONLAND group und Dauerabonnent auf den Best Practice Award von Telecom Handel. Zehn Auszeichnungen hat er bereits gewonnen, unter anderem in den Kategorien Personalführung, Marketing und Shop-Gestaltung.
Das Thema: In welche Hände übergebe ich mein mühsam aufgebautes Geschäft? Wer sich diese Frage erst kurz vor dem geplanten Ruhestand stellt, hat keine Chance mehr, seine Nachfolge zufriedenstellend zu regeln. Im Workshop erfahren Sie, wie man es richtig macht.
Der Impulsgeber: Thomas Fimpel hat mit Telepoint ein erfolgreiches Geschäft etabliert – seine Nachfolger für das kommende Jahr stehen bereits fest.
Das Thema: Man muss keine sechsstellige Summe ausgeben, um seinen Shop so zu gestalten, dass sich Kunden wohlfühlen und alle Waren und Services gut präsentiert sind. Im Workshop erfahren Sie, welche fünf Punkte Sie sofort für Ihren Shop umsetzen können.
Der Impulsgeber: „Handyman“ Torsten Pietsch ist Inhaber des gleichnamigen Geschäfts für B2C und B2B in Arnstadt – er gewann 2023 einen Best Practice Award in der Kategorie Shop-Gestaltung.
Das Thema: Wie setze ich Prozesse neu auf, um in Zeiten des Fachkräftemangels nicht an Geschwindigkeit zu verlieren? Und wie etabliere ich KI-basierte Serviceprozesse, die Kunden begeistern, und generiere Wachstum ohne klassischen PoS und Kaltakquise im Gewerbegebiet?
Der Impulsgeber: Michael Weise ist Geschäftsführer der Conbato GmbH und mit mehr als 10.000 Kunden 2023 Schleswig-Holsteins erfolgreichster B2B-Mobilfunkvermarkter.
Das Thema: Viele Unternehmen sind verunsichert: Was bringt uns Copilot von Microsoft? Wie erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO – und brauchen wir das überhaupt? Im Workshop diskutieren wir über die Grundlagen von Künstlicher Intelligenz in der Collaboration, über Chancen – aber auch Risiken.
Die Impulsgeber: Patrick Müller ist Vertriebsleiter beim ITK-Systemhaus Heldele GmbH und langjähriger Sales-Profi im B2B-Bereich.