9:30 – 10:00 Uhr: Moderne Kommunikation im Zeitalter von KI

Das Thema: Wie kann uns Künstliche Intelligenz bei moderner Kommunikation unterstützen? Derzeit erleben wir einen Wettlauf der ITK Unternehmen bei der Suche nach möglichen KI-Anwendungen in der Business-Kommunikation. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt: Automatisierte Kundenbetreuung zur Reduzierung der Wartezeiten für Kunden, Netzwerkoptimierung, um Qualität und Zuverlässigkeit der TK-Dienste zu verbessern, Sprach- und Textanalyse – KI eröffnet zahlreiche Chancen der Produkt-Optimierung und -Erweiterung.

Der Impulsgeber: Stephan Baur ist Head of Field Sales bei Starface und blickt auf langjährige Erfahrung in der Branche zurück. Unter anderem war er lange Zeit Director Sales Large Accounts Germany bei Avaya.

9:30 – 10:00 Uhr: #GOECO rundum erneuerte Smartphones – Deutschlands nachhaltiges Gesamtkonzept

Das Thema: Andere nennen es refurbished – wir nennen es #GOECO. Was ist #GOECO? Das sind rundum erneuerte Premium Smartphones, im Zustand „wie neu“ und mit 24 Monaten Garantie, in einer nachhaltigen Verpackung und immer zum günstigen Preis. #GOECO wurde als nachhaltigstes Gesamtkonzept ausgezeichnet und hat den Deutschen Award für Nachhaltigkeitsprojekte gewonnen. Grüne Technik zum kleinen Preis.

Der Impulsgeber: Oliver Wrieden ist bereits seit 2014 bei myswooop und verantwortet seit rund fünf Jahren den Franchise-Bereich bei dem Anbieter.

09:30 – 10:00 Uhr: Wem gehört die Zukunft der Businesskommunikation?

Das Thema: Der Wettlauf um das Einbinden cooler KI-Features in die Businesskommunikation hat längst an Fahrt aufgenommen. Wer diesen Trend verschläft, wird abgestraft. Gleichzeitig ist bereits heute klar, dass das Rennen um Kompetivität und das Überleben des Channels auf einem ganz anderen Schauplatz ausgetragen wird. Nicht das spektakulärste Feature, sondern der höchste Alltagsnutzen zählt für die Kunden. Wildix hat diesen Trend erkannt und setzt auf First Class Services statt austauschbarer UC-Komponenten.

Der Impulsgeber: Mahmud Awad zeichnet seit 2022 bei Wildix als Country Manager für Deutschland und Österreich verantwortlich. Als eines der Kernziele treibt er den weiteren Ausbau der Partner-Kooperationen im deutschsprachigen Raum voran.

10:00 – 10:30 Uhr: Nimm Platz in der business class!

Das Thema: Die peoplefone business class ist der neue Treffpunkt für den Erfahrungsaustausch mit Geschäftspartnern und Herstellern aus der IT-Branche und darüber hinaus. Hier wird Wissen untereinander ausgetauscht, über einfache und unkomplizierte Kontaktwege. Die peoplefone business class schafft deutliche Mehrwerte, wie die Unterstützung im Projektgeschäft, einfaches Netzwerken mit Kollegen, Herstellern und Geschäftspartnern, der Nutzung von Wissensdatenbanken, der Erstellung von offenen und geschlossenen Gruppen, der Veröffentlichung und Durchführung von Webinaren und Roadshows sowie der Kundenakquise über das eigene Unternehmensprofil. Und das alles über eine Plattform. Neugierig geworden? Dann sehen uns beim Check-in.

Der Impulsgeber: Felix Pflüger ist seit mehr als sechs Jahren Geschäftsführer von peoplefone und hat durch Stationen wie Deutsche Telefon Standard, Actebis Peacock und comteam viele Jahre Erfahrung in der Branche.

10:00 – 10:30 Uhr: Clever & Easy – Die neue ProCall App für Microsoft Teams

Das Thema: Online-Meeting, Text-, Audio- oder Video-Chat und der ­„klassische“ Telefonanruf – eine Vielzahl von Möglichkeiten erleichtern die Kommunikation unter Kollegen und zu Kunden immens. Der hybride Arbeitsplatz fordert flexible Lösungen, um einen unkomplizierten Austausch zu ermöglichen. Das Zusammenspiel von estos  ProCall Enterprise und Microsoft Teams ist eine davon. Sie bietet Telefonie-Funktionen, ­Audio-/ Video-Chat und Präsenz-Management, integriert in die Microsoft Teams Welt.

Der Impulsgeber: Robert Weiß verantwortet als Senior Director Sales DACH den Vertrieb bei estos. Der Kundennutzen ist ihm wichtig, daher sind Fragen zu Produkten und estos Partnerschaften bei ihm optimal aufgehoben.

10:00 – 10:30 Uhr: Angstfrei über den Wolken: Vom Systemintegrator zum erfolgreichen Cloud-Serviceprovider!

Das Thema: Sie zögern vor dem Schritt vom Systemintegrator zum Serviceprovider? Sie haben schlechte Erfahrungen mit UCaaS-Angeboten gemacht? Technische und kommerzielle Hürden scheinen unüberwindbar und die Konkurrenz von MS Teams übermächtig zu sein? Zögern Sie nicht länger und werden Sie ein erfolgreicher Cloud-Serviceprovider für UCaaS Dienste mit Communi5. Communi5 UCaaS bietet tiefgreifende PBX-Funktionen, Integrations- und Ablösemöglichkeiten für Bestandsanlagen, Kollaborations-Dienste aus einem Guss sowie die Integration von MS Teams. Und das alles auf einer Plattform mit flexiblen technischen und kommerziellen Modellen.

Der Impulsgeber: Werner Schimek ist Sales Director MENA bei Communi5 und war zuvor viele Jahre bei Teles in verschiedenen Positionen tätig.

10:30 – 11:00 Uhr: Warum der 360-Grad-Blick für Systemhäuser und Lösungsanbieter immer entscheidender wird

Das Thema: Eine Telekommunikations-Infrastruktur kann heute nicht mehr ohne die Einbeziehung der IT und insbesondere des Security-Bereichs umgesetzt werden. Zu eng verknüpft sind inzwischen die Themen rund um Cloud und UCC mit den Aufgaben einer IT-Abteilung. Der reine Fokus auf Sprachübertragung ist nicht mehr zeitgemäß. Es geht um Versorgungskapazitäten – angefangen beim Access bis hin zu Sicherheitssystemen für Sprache und Daten. Im Interview erfahren Sie von byon-Sprecher Stephan Trautmann, Gesellschafter der 360 ITC GmbH, wie wir den Herausforderungen mit dem 360-Grad-Blick bei Kundenprojekten begegnen können und welche Rolle das Outsourcing zu Managed-Service-Providern dabei spielen kann.

Der Impulsgeber: Stephan Trautmann ist CEO der 360ITC GmbH, Managing Director der ESP Group und Sprecher der byon GmbH.

10:30 – 11:00 Uhr: Das Beste aus zwei Welten: Moderne Businesskommunikation von NFON und Deutsche Telefon Standard

Das Thema: Sicher, zuverlässig, flexibel, Made in Germany: Die NFON-Gruppe verbindet Menschen, vereinfacht die Kommunikation und schafft einzigartige Nutzerlebnisse. Erfahren Sie im Workshop, wie zwei starke Partner das Beste aus Telekommunikation und Cloud vereinen und mit einem umfangreichen Portfolio keine Kundenwünsche offen lassen.

Der Impulsgeber: Janko Schneider ist Vertriebsleiter von Deutsche Telefon Standard.

11:00 – 12:00 Uhr: Nachhaltigkeit im Telco Markt: Refurbished Hardware & Bundle Solutions als Wachstumstreiber

Die Impulsgeberin: Karin Gerhardy ist Senior Sales Leader Telecoms bei Google.