Mehr Mut-Anfälle wagen!

Erfahren Sie, warum wir alle mehr Mutanfälle wagen sollten, welche Chance der Handel in den Innenstädten überhaupt noch hat und wie man den entscheidenden Schritt von „Good to Great“ macht.

Der Impulsgeber: Frank Rehme, Handelsexperte, Coach und Autor

Unsere Keynote ist powered by o2 Telefónica!

Shopdesign - wichtiger Baustein Ihres lokalen Marketings

Der Workshop „Shopgestaltung - zentraler Baustein des gesamten Marketings“ vermittelt an konkreten Beispielen, wie einzigartige Ladengestaltung die Markenidentität stärkt und Kundenbindung fördert.

Der Impulsgeber: Torsten Pietsch, Inhaber von Handyman

Nachhaltigkeit – keine Hürde, sondern eine Chance!

Im Workshop erfahren Sie aus erster Hand, wie TKDeutschland den EcoVadis-Platinstatus und das Green-Magenta-Siegel der Deutschen Telekom erlangt hat und welche Hindernisse es auf dem Weg dahin gab.

Der Impulsgeber: Patrick Schneider, Head of ESG bei der TKDeutschland GmbH

Business-Kunden mit dem perfekten LinkedIn-Konzept abholen

LinkedIn, als führende Plattform für berufliche Netzwerke, bietet Unternehmen eine einzigartige Gelegenheit, ihre Sichtbarkeit zu steigern, qualifizierte Leads zu generieren und strategische Partnerschaften aufzubauen.

Der Impulsgeber: Mark Schulze, Inhaber von Social Selling Club

Wie Sie Frequenz und Kundenzuführung steigern und in Kundenerlebnisse ummünzen

In diesem Workshop lernen Sie simple Möglichkeiten der Frequenzsteigerung am PoS kennen, erfahren, wie Sie Omnichannel einfach und effektiv umsetzen und welche Strategien sich bereits nach wenigen Tagen auszahlen werden.

Der Impulsgeber: Dominik Reinhardt, Inhaber von Train4Success

10 Tipps für die optimale Stellenanzeige

Hier erfahren Sie, wie Sie mit gezielten Maßnahmen und kreativen Ansätzen Ihre Stellenanzeigen so optimieren, dass sie die Aufmerksamkeit der besten Kandidaten auf sich ziehen.

Die Impuslgeberin: Sabine Vockrodt, Leiterin HR Solutions bei der Ebner Media Group

Wie man zum Local Hero wird: Regionale Imagewerbung, die wirkt

Erfahren Sie, wie durch gezielte regionale Werbung und echtes Engagement ein starkes Image in der eigenen Stadt aufgebaut werden kann.

Der Impulsgeber: Christopher Preisinger, Inhaber der Handy-Insel Rosenheim.

Neue Chancen im Geschäftskundenbereich

Im B2B-Umfeld gibt es viele Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen, die nicht so preissensibel sind - und in der Regel auch Potential für Up- und Cross-Selling haben.

Der Impulsgeber: Oliver Lackmann, Geschäftsführer der welacom GmbH & Co. KG in Ahaus

Mitarbeiter finden, motivieren und halten

Das Thema Personalsuche- und Personalbindung beschäftigt aktuell und nicht erst seit gestern nahezu jeden (ITK)-Fachhändler. So auch die Firme Tele Thorwarth mit 50 Mitarbeitern in 14 Shops und Außendienstcrew. Mit Richard Thorwarth diskutieren wir darüber, wie die Suche nach neuen Mitarbeitern verändert werden kann und muss - und was Unternehmen tun sollten und könnten, um ihre Angestellten zu motivieren und vor allem zu halten.

Der Impulsgeber: Richard Thorwarth, Projekt Manager bei Tele-Thorwarth GmbH

Keine Angst mehr vor der Übergabe: Die Geschäftsnachfolge richtig regeln

In welche Hände übergebe ich mein mühsam aufgebautes Geschäft? Wer sich diese Frage erst kurz vor dem geplanten Ruhestand stellt, hat keine Chance mehr, seine Nachfolge zufriedenstellend zu regeln.

Der Impulsgeber: Thomas Fimpel, Inhaber von Telepoint

Recruiting 2024 – Echte Chancen in turbulenten Zeiten

Wer mit denselben Methoden wie gestern arbeitet, darf keine Personalwunder in der Zukunft erwarten.

Der Impuslgeber: Theo Papadopoulos, Inhaber von Jobacademy

Das bringt Künstliche Intelligenz – und das nicht

Was bringt uns Copilot von Microsoft? Wie erfüllen wir die Vorgaben der DSGVO – und brauchen wir das überhaupt?

Der Impulsgeber: Patrick Müller, Vertriebsleiter bei Heldele

Life-Hacks – Zeit und Geld sparen mit ChatGPT und Co.

Künstliche Intelligenz ist ein enormes Risiko – für alle, die sie nicht nutzen.

Die Impulsgeber: Michael Falterer und Ibrahim Dülger, fonland Group

TikTok & Co: Die Geheimnisse viraler Hits

Erleben Sie, wie ein erfolgreicher Influencer seine Geheimnisse und Erfolgsgeschichten teilt.

Der Impulsgeber: David Swadzba, Geschäftsführer der Arr-gentur markenkäpt´n

Chatbots und Automatisierung – Mit KI die Zukunft der Kommunikation gestalten

Wie KI-gestützte Lösungen den Kundenservice optimieren und interne Abläufe effizienter gestalten können.

Der Impulsgeber: Aljoscha Niazi-Shahabi, Managing Director bei botario

freenet: APS – das Shop-Konzept der Zukunft

Umsetzung, Vorteile und Ziele von APS.

Die ImpulsgeberIn: Constanze Grunwald, Head of Retail Transformation und Jochen Otterbach, Geschäftsführer, freenet Shop GmbH

Plusnet: Schrittmacher für die digitale Zukunft

Impulse und Top-Themen aus 20 Jahren Erfahrung rund um die Telekommunikation von Plusnet.

Der Impulsgeber: Max Kammerloher, Bereichsleiter Indirekter Vertrieb bei Plusnet

KOMSA AG: Connecting the future – wie KOMSA die Fusion von Tradition und Innovation orchestriert!

Als führender Value-Add Distributor verbindet die KOMSA AG bewährte Praktiken mit innovativen Technologien, insbesondere mit Blick auf Cloud-Anbindung.

Der Impulsgeber: Christof Legat, Vice President Solutions bei KOMSA

AVM: Darum FRITZ! in Unternehmen - Effizient, flexibel, sicher

AVM präsentiert Lösungen im Projektgeschäft für Filialvernetzung, Homeoffice, Solar und Maschinensteuerung.

Die Impulsgeber: Armin Meier, Solution Sales Manager und Bernd Lacherbauer, Presales bei AVM

ADN: So einfach geht der Einstieg ins Microsoft-Telefonie-Business mit AudioCodes LiveCloud!

Mit AudioCodes LiveCloud zeigt ADN eine neue und einzigartige Lösung, Kunden einfach und profitabel mit Teams-Telefonie und weitergehenden Systemen auszustatten.

Der Impulsgeber: Jörg Rofeld, Head of UCC bei ADN

Gen Digital: Cybersicherheit im Telekommunikationsfachhandel: Norton schafft Mehrwert für den Kunden und den Händler

Sven Pohl zeigt praxisnah, wie Händler die Sicherheit ihrer Kunden einfach steigern und dabei noch zusätzlich Umsatz generieren.

Der Impulsgeber: Sven Pohl, Strategic Alliance Manager bei Gen Digital

Wildix: KI als Gamechanger – Der Kommunikation von heute einen Schritt voraus

Erleben Sie in unserer Masterclass, wie Künstliche Intelligenz die Art und Weise verändert, wie wir kommunizieren und Geschäfte machen.

Der Impulsgeber: Mahmud Awad, Country Manager D&A bei Wildix

Panel-Diskussion: Künstliche Intelligenz, ist der Hype schon vorbei?

Die Impulsgeber:
Martin Wunderwald. Portfolio Lead AI & Cognitive Services Deutsche Telekom MMS GmbH
Jana Richter, VP & Head of AI, Nfon AG
Marco Parrillo, CEO, Ebner Media Group

KOMon - wie ein Reseller-Club zum Zeichen gelebter Partnerschaft wird

Wir zeigen, wie KOMon den Umsatz der Reseller ankurbelt und deren Vernetzung untereinander fördert.

Der Impulsgeber: Harald Josef Ollinger, Vice President und Head of Marketing bei KOMSA

Neue Produktlinie: Gigaset stellt IP-Desktop-Telefone vor

Der Impulsgeber: Thomas Berger, Regional Sales Manager Professional Solutions bei Gigaset

otara: Mut zur Lücke? Die Vor-Ort Smartphone-Reparatur im Einzelhandel als Must-have!

Jeder nicht realisierte Serviceauftrag ist verlorener Umsatz, den der Wettbewerb gerne aufnimmt. Vor-Ort-Reparaturen steigern Kundenzufriedenheit und binden Kunden durch direkte, schnelle Serviceleistungen.

Der Impulsgeber: Guy-Tasso Städler, Geschäftsführer bei otara GmbH

Camp und zwei Online-Follow-Ups!

Zwei erfahrene Coaches vermitteln essenzielle Skills:
Von professionellem Auftreten beim Kunden über klare Kommunikation bis hin zu Techniken für Stressmanagement und Resilienz.

Die Impulsgeber: Angelika Schnizler, Yoga-Coach und Burnout- und Stresspräventions-Beraterin, und Jürgen Dagutat, Geschäftsführer der Aurenz GmbH, Vertriebsprofi, Hypnotiseur.

Jetzt Ticket sichern!

Perfektionieren Sie Ihre Vertriebstechniken, steigern Sie Ihre Performance und entdecken Sie, welche Tools und Strategien im modernen Sales wirklich zählen – im exklusiven Intensiv-Workshop mit Sales-Coach Markus Hülsemann!

Der Impulsgeber: Markus Hülsemann ist seit mehr als 20 Jahren als Trainer erfolgreich und schult Geschäftsführer ebenso wie erfahrene Sales-Mitarbeiter.

Telecom Handel prämiert die besten Ideen! Powered by o2 Telefónica!

Am Mittwoch starten wir mit Workshops und unseren beiden Camps für Azubis und Sales-Experten schon am frühen Nachmittag - ein Highlight der Communicate! wartet dann aber am Abend mit der Verleihung der Best Practice Awards. Seien Sie dabei, wenn Telecom Handel die besten Ideen von Händlern und Systemhauspartnern vorstellt und prämiert!

Let´s go!

Wenn die meisten Besucher der Communicate! am Donnerstag gerade erst aufstehen, fällt für 40 Läuferinnen und Läufer bereits der Startschuss zum Communicate! Warm-up Run. Zusammen mit Projektleiter Christopher Bertele geht es auf einen fünf Kilometer langen Kurs durch einen Münchner Park, inklusive Laufshirt, Trinkflasche, neuer Smartwatch und vielen anderen Goodies - gesponsert von unserem Premium-Partner o2 Telefónica und weiteren Partnern wie Emporia.